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1 香港并没有管制货品价格的法例或措施,因此,在购物前最好多走几家尚店,比较价钱,摸清市场价格,就可以买得安心又放心!一般上,百货公司及连销店的商品均以明码实价发售,可放心选购;至于小型商店或露天市场的商品如未有标明价格,购物前应先查明及议定价钱。或可致电消费者委员会(简称消委会,电话:2929 2222),查询总代理建议的定价。
2 在作出购买决定前,先了解不同型号的商品在功能及价格上的分别,尤其是影音或电子商品,必须查明所有配件是否已计算在内;另外,购买中药材和参茸海味时,请查明商品单价及重量的计算方法。勿因售货员游说而改购其他商品。
3 付款前,须确保商品资料和所有在交易时售货员作出的口头承诺,都清楚列明在单据上。
4 付款前要查验货品,确保货品完好无缺,及所有应有配件齐全。
5 如遇纠纷,可向消委会求助。
遇到问题,及时投诉
提醒一下,如果遇到购物纠纷或遇到不公平的交易,例如:货不对版、逾期不交货、对服务不满,经与店方交涉不果,消费者便可向消费者委员会投诉。投诉的方法如下:
书面投诉:写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄至香港消费者委员会。
地址:香港北角渣华道191号嘉华国际中心22楼消费者委员会投诉及咨询部。
如果事态严重,请立即致电香港警方(24小时紧急求助电话:999)或向就近警署求援 |